25.10.2020

UTM-Codes: Woher kommen Ihre Verkäufe?

Wahrscheinlich wissen Sie, dass Ihre Strategie die Kanäle bestimmt, über die Kampagnen Traffic erzeugen und auf Ihre Website lenken, aber wissen Sie auch, welcher Kanal und welcher Teil am besten funktioniert? Können Sie nach einem Anruf nachvollziehen, welche Beiträge aus Ihren Social-Media-Kanälen den Anruf ausgelöst haben? Diese speziellen Codes können am Ende jeder URL hinzugefügt werden, um verschiedene Aktivitäten zu verfolgen. In diesem Beitrag helfe ich Ihnen, UTM-Codes zu verstehen, und zeige Ihnen, wie Sie sie verwenden, um Ihre Marketingergebnisse zu verfolgen. Was sind UTM-Codes? Ein UTM-Code ist ein einfacher Codeausschnitt, den Sie …

INHALT:

Was sind UTM-Codes?

Ein UTM-Code ist ein einfacher Codeausschnitt, den Sie an das Ende jeder URL anhängen können, um die Leistung von Kampagnen und Inhalten zu verfolgen. Es gibt 5 Varianten von URL-Parametern, die Sie verfolgen können – source, medium, campaign, term und content. UTM steht für “Urchin Traffic Monitor”. Dieser Name stammt von Urchin Tracker, einer Webanalyse-Software, die als Grundlage von Google Analytics.Der UTM-Code sieht folgendermaßen aus: http://yourwebsite.com/your-post-title/?utm_source=googleDer rot markierte Teil, der nach dem „?“ beginnt, ist der UTM-Code. Wie Sie sich vielleicht schon denken, verfolgt dieser konkrete Code, welcher Kanal den Traffic auf die Seite gebracht hat (also source). Der UTM-Code selbst hat zwei Bestandteile: UTM-Parameter – beginnt mit utm_. Es gibt 5 separate Optionen, die Sie verfolgen können: utm_source, utm_campaign, utm_content, utm_term (mehr dazu unten). Tracking-Variable – eine eindeutige Variable zur Identifizierung des verfolgten Werts (wie der Name der Traffic-Quelle). Dieser Variable wird das Zeichen „=“ vorangestellt. In der Variable dürfen nur Zahlen, Buchstaben, Bindestriche, das Zeichen „+“ und Punkte vorkommen. UTM-Codes können lang und komplex sein. Das Hinzufügen des UTM-Codes hat keinen Einfluss auf die eigentliche Seite. Sie können den UTM-Code aus der URL entfernen und die Seite wird weiterhin normal geladen. Der Code dient nur einem Zweck: Ihrem Analysetool zu helfen, die Quelle Ihres Besuchers zu verfolgen. Für Marketingzwecke bedeutet das, dass Sie diese Codes nutzen können, um die Wirkung Ihrer Kampagnen zu berechnen. Wenn Sie Daten über den Weg jedes Besuchers bis zur Conversion sammeln, sind UTM-Codes für Sie äußerst nützlich.

Was können Sie mit UTM-Codes verfolgen?

1. Source (Quelle) des Traffics

Der Parameter “source” ermöglicht es Ihnen zu verfolgen, woher der Traffic stammt. Der an Ihre url angehängte Parameter ist utm_source. Die Quellen, die Sie verfolgen können, können facebook, google, bing, inbound.org oder der Name einer E-Mail-Liste und andere sein. Beispiel: & utm_source = twitter

2. Medium (Medium)

Der Parameter “medium” verfolgt, aus welcher Art von Traffic der Besucher entstanden ist – cpc, email, social, referral, display usw. Der Parameter lautet utm_medium_ Beispiel: & utm_medium = cpc

3. Camapign (Name der Kampagne)

Der Parameter “campaign” ermöglicht es Ihnen, die Leistung einer bestimmten Kampagne zu verfolgen. Zum Beispiel können Sie den Kampagnenparameter verwenden, um den Traffic zwischen verschiedenen Facebook-Werbekampagnen oder E-Mail-Kampagnen zu unterscheiden. Der Parameter lautet utm_campaign. Beispiel: & utm_campaign = beispiel-kampagne

4. Content (Inhalt)

Falls Sie mehrere Links haben, die auf dieselbe URL verweisen (z. B. eine E-Mail mit zwei CTA-Buttons), hilft Ihnen dieser Code dabei zu verfolgen, welcher Link angeklickt wurde. Der Parameter lautet utm_content. Beispiel: & utm_content = navlink

5. Term (Schlüsselwort)

Der Keyword-Parameter ermöglicht es Ihnen zu verfolgen, aus welchem Keyword-Begriff der Website-Besucher kommt. Dieser Parameter wird speziell für Paid-Search-Anzeigen verwendet. Der Parameter lautet utm_term. Beispiel: ** & utm_term = growth + hacking + tactics

Wie verwende ich UTM-Codes

Sie können diese Codes in jeder beliebigen Kombination verwenden, indem Sie jeden Parameter mit dem Zeichen „&“ trennen. Auf diese Weise können Sie eine einfache URL haben, die lediglich die Aktivitäten der Besucher aus einer E-Mail-Kampagne verfolgt. yoursite.com/your-page/?utm_campaign=spring-sale2018 Durch das Hinzufügen des Parameters utm_campaign können wir die Leistung unserer E-Mail-Kampagne „Herbstverkauf 2020“ in Google Analytics verfolgen. Möchten Sie wissen, wie viele Verkäufe durch eine bestimmte E-Mail-Kampagne generiert wurden? UTM-Links sind Ihre Antwort. Sie können sich auch für einen komplexeren Code entscheiden, der mehrere Parameter verfolgt. Hier ein Beispiel für die Verfolgung von Quelle, Medium, Kampagnenname, Medium und Inhalt: yoursite.com/your-page/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc & utm_campaign = spring_sale & utm_content = shoe_ad Nachdem Sie den UTM-Code zur URL Ihrer Kampagne hinzugefügt haben, können Sie die Leistung in Google Analytics über mehrere verschiedene Berichte hinweg verfolgen. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht unter „Anpassen“ > „Benutzerdefinierte Berichte“. Fügen Sie Medium, Kampagne oder Quelle als Dimension und die Kennzahlen hinzu, die Sie sehen möchten. Gehen Sie zu Akquisition -> Übersicht -> Gesamter Traffic -> Quelle / Medium, um den Traffic zu sehen. Gehen Sie zu Akquisition -> Kampagnen -> Alle Kampagnen, um den Traffic basierend auf den Namen Ihrer benutzerdefinierten Kampagnen zu sehen.

Wie erstelle ich UTM-Codes?

Wir haben für Sie, völlig kostenlos, dieses Tool erstellt, das neben dem Erstellen von UTM-Codes auch die Möglichkeit zur Verkürzung des Links bietet: www.2rich.eu

Möglichkeiten zur Verwendung von UTM-Tracking

Jetzt wissen Sie, was UTM-Codes sind, was Sie verfolgen können und wie Sie sie erstellen. Es bleibt noch die wichtigste Frage: Wie sollten Sie UTM-Codes tatsächlich verwenden, um Ihre Marketingkampagnen zu tracken? Im Wesentlichen gibt es drei Möglichkeiten, wie Sie diese Codes verwenden möchten:

1. Finden Sie heraus, woher Ihr Traffic kommt

Der Hauptgrund für den Einsatz von UTM-Tracking ist, genau zu wissen, woher der Traffic auf Ihrer Website kommt. Das erreichen Sie mit den Parametern Kampagne, Quelle und Medium. Google Analytics zeigt in seiner Oberfläche standardmäßig eine Kanalgruppierung an. Mithilfe der UTM-Parameter können Sie Quellen jedoch deutlich präziser nachverfolgen. UTM-Tracking ist besonders nützlich, um in Google Analytics Ihren Refferal- und Direkttraffic zu verstehen. In Google Analytics können Sie zu Acqusition -> All Traffic -> Referrals gehen, um zu sehen, welche Websites Traffic erzeugen. Direkter Traffic ist oft eine weitere rätselhafte Traffic-Quelle in Google Analytics. Er umfasst vor allem Besucher, die Ihre URL direkt in ihren Browser eingeben oder Ihre Seite als Lesezeichen gespeichert haben. Direkter Traffic umfasst aber auch Besucher, die auf Links in E-Mails, E-Books und anderen Offline-Marketingmaterialien geklickt haben. Fügen Sie UTM-Links hinzu, die die Traffic-Quelle angeben, die sonst als „direkt“ kategorisiert würde. Wenn Sie zum Beispiel ein E-Book schreiben, das Links zu Ihrer Website enthält, fügen Sie diesen Links UTM-Codes wie den folgenden hinzu: * mywebsite.com? utm_source = ebooks & utm_campaign = agency_playbook In Google Analytics können Sie Ihren Traffic nach Quelle filtern, um zu verstehen, wie Ihr E-Book bei der Generierung von Traffic und neuen potenziellen Kunden abschneidet.

2. Verstehen Sie, auf welche Links Menschen in einer Kampagne klicken

Nehmen wir an, Sie versenden einen Newsletter. Jede Woche verschicken Sie eine Handvoll Links zu interessanten Geschichten aus dem ganzen Web. Dazwischen fügen Sie auch einige CTAs zu einer bestimmten Website ein. Wahrscheinlich kennen Sie bereits die Öffnungs- und Klickrate Ihres Newsletters. Aber wissen Sie auch, welche Links in Ihrem Newsletter die meisten Klicks erhalten und welche ignoriert werden? Das ist ein weiterer Fall, in dem UTM-Codes nützlich sind. Wenn Sie den Parameter utm_content zu verschiedenen Links im Newsletter hinzufügen, können Sie die Anzahl der erhaltenen Klicks nachverfolgen: Auf diese Weise kann der Shopping-Newsletter zwei separate Codes für Schuhe und Jacken haben, etwa so: utm_source = mailchimp & utm_campaign = newsletter1 & utm_content = schuhe utm_source = mailchimp & utmp_campaign = newsletter1 & utm_content = jacken Es gibt unzählige Möglichkeiten, diesen UTM-Parameter zu verwenden. Sie können zum Beispiel separate utm_content-Codes für einzelne Banner in einer Bannerwerbekampagne erstellen. Oder Sie können einen personalisierten Code zu Ihrem E-Mail-Signaturlink hinzufügen, um die Gesamtzahl der Klicks zu erfassen.

3. Gruppieren Sie den Traffic nach Medium

Nehmen wir an, Sie führen für einen Kunden eine Social-Media-Marketingkampagne durch. Im Rahmen Ihrer Marketingaktivitäten teilen Sie Ihre Inhalte auf beliebten sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter usw. Sie werden in Google Analytics unter dem Kanal „Sozial“ angezeigt. Was aber, wenn Sie Inhalte in sozialen Netzwerken bewerben, die Google in GA nicht als „sozial“ erkennt, wie imgur.com? In diesem Fall hätten Sie keine Möglichkeit, Ihre Ergebnisse für diesen Kanal darzustellen. Hier können Sie utm_medium verwenden. Indem Sie utm_medium = social zu allen Links hinzufügen, die Sie in jedem sozialen Kanal teilen, können Sie Ihre Performance in allen sozialen Netzwerken nachverfolgen. Sie werden feststellen, dass der Parameter utm_medium besonders nützlich ist, um Traffic-Muster auf Makroebene zu analysieren. Sie können alle Links in einige breite Mediengruppen einordnen – sozial, CPC, Suche, E-Mail, refferal usw. –, um ihren Traffic im Zeitverlauf zu messen. Der Parameter utm_medium ist besonders nützlich, um bezahlten Traffic zu unterscheiden. Beispielsweise wird Ihr gesamter Traffic von Facebook standardmäßig in Google Analytics als „sozial“ angezeigt. Wenn Sie bezahlte Kampagnen in Facebook Ads schalten, möchten Sie nicht, dass dieser Traffic mit Ihrem organischen Social Traffic gruppiert wird! Wenn Sie utm_medium = cpc oder utm_medium = cpm zu Ihrer URL in Facebook Ads hinzufügen, können Sie den gesamten bezahlten Traffic in einem einzigen Bericht zusammenfassen.

4. Verfolgen Sie den Traffic verschiedener Kampagnen

Wenn Sie ein neues Produkt veröffentlicht haben, können Sie mit Sicherheit sagen, dass der Traffic von der Launch-Kampagne kam? Wie viele Ihrer saisonalen Marketingkampagnen haben zu erfolgreichen Conversions geführt? Diese Kennzahlen nachzuverfolgen gehört zu den schwierigsten Aufgaben für Marketer. Die Standarddaten in GA machen es fast unmöglich zu erkennen, welche Marketingkampagnen Ihre aktuellen Ergebnisse erzeugen. Der Parameter utm_campaign löst dieses Problem. Wenn Sie beispielsweise eine neue Kampagne mit 20 % Rabatt durchführen, können Sie alle Ihre Links so organisieren: utm_campaign = 20off & utm_source = facebook utm_campaign = 20off & utm_source = googleplus & utm_content = first-link Hier noch ein weiteres Beispiel: Nehmen wir an, Sie möchten die Marketingergebnisse für verschiedene Kunden nachverfolgen. Sie können jeden in verschiedene Kampagnen einordnen, etwa so: utm_campaign = persona1 utm_campaign = persona2 Das sind nur einige Möglichkeiten, utm_campaign zu verwenden. Schon bald werden Sie feststellen, dass dieser Parameter unverzichtbar ist.

Beste Praktiken für UTM-Tracking

Bevor Sie beginnen, UTM-Codes zu Ihren Kampagnenlinks hinzuzufügen, sollten Sie einige Dinge beachten:

1. Erstellen Sie von Anfang an eine UTM-Namensrichtlinie

Es ist wichtig, Namensrichtlinien festzulegen, die Ihr gesamtes Team verwenden wird. Wenn die Hälfte Ihres Teams „facebook.com“ verwendet und die andere Hälfte unter „utm_source“ nur „facebook“ einträgt, erhalten Sie einfach zwei verschiedene Datensätze. Bevor Sie eine Kampagne starten, legen Sie die Benennungsregeln für gemeinsame Parameter fest. Dazu sollten die Namen verschiedener Medien gehören („sozial“ statt „soziale Medien“, „Suche“ statt „bezahlte Suche“ usw.) sowie Traffic-Quellen („facebook“ statt „facebook.com“ oder „reddit“ statt „reddit.com“). Sogar Großbuchstaben oder Leerzeichen machen Ihre Analysen chaotisch, da sie dieselben Kampagnen in zwei Teile aufspalten, wenn Sie unterschiedliche Regeln verwenden. Legen Sie sie von Anfang an fest. Werden Sie Unterstriche oder Bindestriche im Kampagnennamen verwenden? Werden alle Links nur Kleinbuchstaben verwenden? Generell ist es die beste Praxis, in allen Links nur Kleinbuchstaben zu verwenden.

2. Verwenden Sie leicht verständliche Namen

Ihre Kampagne, Ihr Inhalt und Ihre Quellenlinks sollten leicht verständlich sein. Jeder, der den Code betrachtet, sollte auf einen Blick erkennen können, was der Code bedeutet. Allein anhand des Kampagnennamens können Sie sehen, dass sie auf Nutzer weltweit ausgerichtet ist, die sich in den letzten 30 Tagen angemeldet haben. Jeder kann diesen UTM-Code verstehen, auch wenn keine ausführliche Beschreibung vorhanden ist. Stellen Sie sich dagegen diesen UTM-Code vor: https://www.goibibo.com/offers/?utm_source=Mailers&utm_medium=_ ret_harvest_130117 & utm_term = ret_harvest_130117 & utm_campaign = _ret_harvest_130117Dieser Code verwendet nicht nur denselben Namen für mehrere Parameter (Term, Medium und Kampagne), sondern der Name selbst ist auch noch bedeutungslos. Ohne Kontext ist es unmöglich zu verstehen, was dieser Code eigentlich misst. Natürlich können Sie eine Benennungsregel erstellen, die eine Kampagne mit einem numerischen Code verknüpft. Dadurch wird die Analyse jedoch erheblich schwieriger.

3. Verwenden Sie Linkverkürzung für mehr Benutzerfreundlichkeit

Die Komplexität eines UTM-Codes steht in direktem Zusammenhang mit seiner Länge. Wenn Sie beginnen, komplexere Kampagnen zu erstellen, werden Ihre URLs länger. Die Lösung: Linkverkürzung. Mit www.2rich.eu, völlig kostenlos, können Sie Ihre UTM-Codes am selben Ort verkürzen und generieren. Das ist besonders nützlich für Ihre Social-Media-Beiträge.