Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „88лаб-2024“ ЕООД, наричано по-долу Изпълнител, и всички физически и юридически лица, наричани по-долу Възложител, които използват сайта, услугите или изпращат запитване към Изпълнителя.
С изпращането на запитване чрез сайта, електронна поща или друг комуникационен канал, Възложителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия и автоматично се съгласява с тях, независимо дали впоследствие се сключва договор.
1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. „88лаб-2024“ ЕООД предоставя услуги в сферата на уеб разработка, дигитални решения, хостинг, техническа поддръжка и поддръжка на съдържание.
1.2. Всички услуги се предоставят след предварителен анализ и при индивидуално договорени условия.
1.3. Настоящите Общи условия са неразделна част от всяка оферта, договор или писмено споразумение между страните.
2. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
2.1. Изпращането на запитване се счита за израз на информирано съгласие с настоящите Общи условия.
2.2. Възложителят носи отговорност да се запознае с актуалната версия на Общите условия, публикувана на сайта.
2.3. При сключване на индивидуален договор, условията в него имат предимство пред настоящите Общи условия.
3. УСЛУГИ
Услугите се предоставят по следния ред на важност:
3.1. Анализ и консултация
3.1.1. Всеки проект започва с анализ на целите, нуждите и техническите изисквания на Възложителя.
3.1.2. Анализът служи като основа за определяне на обема работа, срокове и цена.
3.2. Изработка на уеб сайтове и платформи
3.2.1. Изработката на уеб сайтове и платформи се извършва само след анализ.
3.2.2. Цените са по договаряне, в зависимост от сложността, функционалностите и обема на работа.
3.2.3. Сроковете за изпълнение са ориентировъчни и подлежат на договаряне.
3.2.4. Изпълнителят не носи отговорност за забавяния, причинени от непълна или неточна информация от Възложителя.
3.3. Хостинг услуги
3.3.1. Хостинг услугите могат да бъдат предоставяни директно от Изпълнителя или чрез трети доставчици.
3.3.2. Хостингът включва техническа среда за функциониране на сайта, но не включва съдържателна поддръжка, освен ако не е договорено изрично.
3.3.3. Изпълнителят не носи отговорност за прекъсвания, причинени от форсмажорни обстоятелства или действия на трети страни.
3.4. Техническа поддръжка
3.4.1. Техническата поддръжка включва актуализации, сигурност, мониторинг и отстраняване на технически проблеми.
3.4.2. Поддръжката не включва промени по дизайн или съдържание, освен ако не е договорено допълнително.
3.4.3. Обемът, сроковете и цените за техническа поддръжка са по договаряне.
3.5. Поддръжка на съдържание
3.5.1. Поддръжката на съдържание се извършва на база задачи.
3.5.2. Всяка задача се оценява индивидуално според обема и сложността.
3.5.3. Цените и сроковете за изпълнение са по договаряне и не са част от техническата поддръжка, освен ако не е уговорено писмено.
4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ
4.1. Всички цени се определят индивидуално и се потвърждават писмено.
4.2. Плащанията се извършват по условията, договорени между страните.
4.3. Изпълнителят си запазва правото да преустанови временно услуги при забавено плащане.
5. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ
5.1. Изпълнителят се задължава да изпълнява услугите професионално и добросъвестно.
5.2. Възложителят е длъжен да предоставя навременна, точна и пълна информация.
5.3. Забавяния, причинени от Възложителя, удължават сроковете за изпълнение.
6. ОТГОВОРНОСТ
6.1. Изпълнителят не носи отговорност за:
вреди, причинени от трети страни
неправомерна употреба на услугите
съдържание, предоставено от Възложителя
6.2. Максималната отговорност на Изпълнителя е до размера на заплатената услуга.
7. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
7.1. „88лаб-2024“ ЕООД си запазва правото едностранно да променя, допълва или актуализира настоящите Общи условия.
7.2. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта, без задължение за индивидуално уведомяване.
7.3. Продължаващото използване на сайта или изпращането на ново запитване след промени се счита за приемане на актуализираните условия.
8. ПРЕКРАТЯВАНЕ
8.1. Договорните отношения могат да бъдат прекратени по взаимно съгласие или при нарушение.
8.2. Прекратяването не освобождава страните от вече възникнали задължения.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
9.1. Всички условия, срокове и параметри, които не са изрично описани, са по договаряне.
9.2. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.
9.3. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд.