Budget für einen Onlineshop: So vergleichen Sie Angebote richtig

Wie ein Shop mit zehn Produkten zum Großprojekt wird

Zehn Produkte klingen nach einem kleinen Katalog. Aber wenn jedes Maßangaben, Farben, unterschiedliche Bilder und Bestände hat, ist es schon eine andere Aufgabe. Fügen Sie zwei Sprachen, Lieferung an Filiale und Adresse, Online-Zahlung und den Abgleich mit einem Warenwirtschaftssystem hinzu. Die Zahl der Produkte beschreibt die Komplexität nicht ausreichend.

Das Gegenteil ist ebenfalls möglich. Ein größerer Katalog mit sauberen Daten und standardisierter Bestellung kann einfacher einzugeben sein als ein kleiner, aber schlecht vorbereiteter. Deshalb sollte der Preis nicht nur nach „bis zu hundert Produkten“ oder „bis zu fünf Seiten“ verglichen werden.

Wählen Sie vor den Angeboten einige reale Produkte aus, darunter eines mit den üblichen, aber komplexesten Varianten. Bereiten Sie vorhandene Bilder und Daten vor. Zeigen Sie, wie Sie Bestellungen heute abwickeln und was sich ändern soll. Das gibt dem Auftragnehmer eine viel bessere Grundlage als eine Liste von Funktionsnamen.

Teilen Sie das Budget in vier Teile

Der erste ist die Umsetzung: Struktur, Design, Entwicklung und Einrichtung. Der zweite ist der Inhalt: Beschreibungen, Bilder, Kategorien, Übersetzungen und Pflege. Der dritte ist die Umgebung: Hosting oder Plan, Domain, Lizenzen und externe Dienste. Der vierte ist die Arbeit nach dem Start: Support, Kontrolle, Verbesserungen und tägliche Bearbeitung.

Diese Aufteilung zeigt, warum zwei gleiche Summen unterschiedliche Projekte abdecken können. Das eine Angebot umfasst nur den technisch fertigen Shop. Das andere umfasst auch die Vorbereitung des Katalogs. Wenn Sie nur die Gesamtsumme vergleichen, übersehen Sie vielleicht Wochen Arbeit, die bei Ihrem Team bleiben.

Nicht alles sind Kosten für die Agentur. Produktfotografie, Zahlungsgebühren, Kurierdienste und Lager sind separate Abhängigkeiten. Ziel ist, sie in der Gesamtrechnung zu sehen, ohne sie automatisch dem Website-Anbieter zuzuschreiben.

Was genau der Kunde erhalten soll

Beschreiben Sie für jede wichtige Funktion Aktion und Ergebnis. Der Kunde wählt Größe und Farbe, sieht das passende Bild und den Bestand, legt das Produkt in den Warenkorb und wählt die Lieferung. Nach der Zahlung erhält er eine Bestätigung, und das Team sieht die Bestellung. Das ist klarer als „Shop mit Varianten und Integrationen“.

Wenn es Gutscheine, Rabatte oder unterschiedliche Preise für Unternehmen gibt, legen Sie die Regeln fest. Können sie kombiniert werden? Was passiert bei einer Rücksendung? Welches System ist die Hauptquelle für die Bestände? Zusätzliche Entwicklung entsteht oft durch diese Details, nicht durch die bloße Existenz eines Buttons.

Varianten sind nicht nur eine visuelle Auswahl. Zum Beispiel WooCommerce beschreibt separate Daten für Preis, Bestand und Bild einer Variante. Wenn Ihre Produktdaten diese Informationen noch nicht enthalten, müssen sie vorbereitet und geprüft werden. Die Plattform kann sie nicht erraten.

Vergleichstabelle für Angebote

Füllen Sie sie mit den genauen Bedingungen aus den Angeboten aus. Wenn etwas fehlt, fragen Sie nach. Gehen Sie nicht automatisch davon aus, dass es enthalten ist, nur weil es in einem Demo-Shop vorhanden ist.

Fügen Sie auch die notwendigen Services hinzu, die nicht vom selben Anbieter bezogen werden. So erhalten Sie ein Gesamtbudget für den Start und eine separate Vorstellung für die folgenden Monate. Wenn das Angebot einen bestimmten Zeitraum für Hosting oder Support enthält, vermerken Sie ihn, ohne ihn doppelt zu zählen.

Beispiel: günstigere Erstellung, teureres erstes Jahr

Nehmen wir zwei Angebote mit denselben Pflichtfunktionen. Das erste kostet 1200 Euro für die Erstellung, aber die Katalogeingabe kostet weitere 400 Euro, die Lizenzen 180 Euro und Hosting sowie der vereinbarte Support für das Jahr 420 Euro. Die Gesamtsumme für diese Positionen beträgt 2200 Euro.

Das zweite kostet 1900 Euro mit enthaltenem Katalog und derselben Laufzeit für Umgebung und Support, plus 100 Euro externe Lizenzen. Für diese Positionen sind es 2000 Euro. Das sind Beispielzahlen, gewählt zum Vergleich, nicht als Angebote von 88Lab oder als Marktmittelwerte. In beiden Varianten wird die Mehrwertsteuer gleich behandelt.

Die Rechnung zeigt, warum die Anfangssumme nicht ausreicht. Vor einer Schlussfolgerung sollten Sie auch die Qualität der enthaltenen Aufgaben vergleichen. „Support“ kann in einem Angebot Aktualisierungen bedeuten, im anderen auch die Eingabe von Inhalten umfassen. Der gleiche Name garantiert nicht die gleiche Leistung.

Fotografie, Werbung und Kosten pro Bestellung haben wir nicht einbezogen, da sie im Beispiel gleich sind oder separat festgelegt werden. In Ihrer Rechnung können sie die Entscheidung verändern. Fügen Sie sie hinzu, wenn eine Variante eine andere Organisation oder höhere laufende Kosten erfordert.

Was warten kann

Der erste Start braucht ein klares Angebot, einen korrekten Katalog, einen einfachen Bestellprozess und eine zuverlässige Abwicklung. Oft können ein komplexes Loyalitätsprogramm, zusätzliche Märkte oder Funktionen, für die es noch keine echte Nachfrage gibt, warten. Das macht sie nicht für immer unnötig. Nur muss nicht jede Idee vor dem ersten Verkauf finanziert werden.

Eine aufgeschobene Funktion sollte einen Weg zur späteren Ergänzung haben. Wenn Sie eine zweite Sprache oder eine Warenhaus-Integration planen, sagen Sie das gleich zu Beginn, auch wenn es in der ersten Phase nicht enthalten ist. So schließen Plattformwahl und Struktur keine wichtige zukünftige Option aus.

Verschieben Sie Sicherheit, Backups und Bestellprüfung nicht als „Extras“. Sie sind Teil eines funktionierenden Starts. Bei WooCommerce zum Beispiel müssen Infrastruktur und Updates klar verantwortlich sein. Bei einer verwalteten Plattform bleiben ebenfalls Aufgaben für Apps, Einstellungen und Inhalte. Zu den Unterschieden siehe den Vergleich von WooCommerce, Shopify und individuellem Code.

Die Kosten unvorbereiteter Inhalte

Bilder mit unterschiedlichen Proportionen, unvollständige Beschreibungen und Produkttabellen mit widersprüchlichen Daten erfordern zusätzliche Arbeit. Wenn das nicht enthalten ist, muss Ihr Team es übernehmen. Schätzen Sie die Vorbereitungszeit für ein repräsentatives Produkt grob und übertragen Sie sie auf den benötigten Katalog, wobei Sie die komplexeren Fälle getrennt betrachten.

Der Import ersetzt die Prüfung nicht. Die Daten können erfolgreich übertragen werden, aber eine falsche Kategorie, ein fehlendes Bild oder eine ungeeignete Variante enthalten. Prüfen Sie eine Testgruppe vor dem gesamten Katalog. Das ist günstiger als die Korrektur von Hunderten Einträgen nach der Veröffentlichung.

Bei der Aktualisierung eines bestehenden Shops fügen Sie die Zuordnungen zwischen den URLs, die Sicherung wichtiger Seiten und der Daten hinzu. Google beschreibt die notwendigen Schritte bei der Änderung von URL-Adressen. Die Migration ist eine separate Aufgabe und sollte im Umfang sichtbar sein, wenn sie nötig ist.

Vor der endgültigen Entscheidung

Bitten Sie darum, zu sehen, wie die Arbeit später übernommen wird. Testbestellung, Variantenprüfung, Lieferung, Zahlung, Benachrichtigungen und Administration sind aussagekräftiger als das allgemeine „der Shop ist fertig“. Klären Sie auch, wie festgestellte Mängel nach dem Start behandelt werden.

Prüfen Sie, wer die Domain, die Konten und die Lizenzen kontrolliert. Finden Sie heraus, wie Produkte und Bestellungen exportiert werden, wenn Sie später den Partner wechseln. Bei Shopify zum Beispiel ist der Export von Produkten im CSV-Format dokumentiert; einzelne Daten und Integrationen erfordern einen eigenen Übergabeplan.

Wählen Sie das Angebot, bei dem Betrag, Aufgaben und Verantwortlichkeiten nachvollziehbar sind. Reicht das Budget nicht aus, reduzieren Sie den vereinbarten Umfang, statt wichtige Aufgaben unerwähnt zu lassen. Ein kleinerer, fertiger Shop ist eine bessere Grundlage als ein großes Projekt mit unklarem Ende.