Как да изберете агенция за сайт и да сравните офертите

Защо еднаквите оферти всъщност не са еднакви

В едната пише „фирмен сайт, пет страници, адаптивен дизайн“. В другата - същото. Първата включва готов шаблон и текстовете, които изпратите. Втората предвижда работа по структурата, пренаписване на основните послания и индивидуален дизайн. На хартия и двете са сайт с пет страници. Разликата се вижда, когато трябва да обясните сложна услуга или да убедите човек да направи запитване.

Проблемът започва още с искането „Дайте цена за сайт“. Всяка агенция попълва липсващото по свой начин. Една предполага, че имате снимки и готови текстове. Друга включва обработка на съдържанието. Трета оставя интеграциите за следващ етап. После сравнявате суми, които покриват различна работа.

Подгответе кратко задание за фирмен сайт и го изпратете на всички кандидати. Не ви трябва техническа документация. Достатъчни са целта, основните аудитории, необходимите функции и наличното съдържание. Така разговорът започва от обща отправна точка.

Разгледайте портфолиото като бъдещ клиент

Красивата начална страница показва усет към дизайн. Не показва дали проектът решава задачата, за която е създаден. Отворете няколко сайта от портфолиото на телефон и направете нещо конкретно: намерете услуга, изберете продукт, прочетете условията за доставка, стигнете до формата. Ако се губите, разберете дали това идва от дизайна, съдържанието или особеност на бизнеса.

Търсете сходна трудност, а не само сходен бранш. Магазин за прежди и магазин за дрехи могат да имат общ проблем с вариациите, наличностите и избора на продукт. Медия и каталог могат да изискват сходна организация на голямо съдържание. Агенцията трябва да може да обясни как е решила този проблем и коя част от проекта е изпълнила.

При Maison de Yarn например има продукти с вариации, икони за избор, куриерни интеграции и повече от един език. Това са видими функции, които може да разгледате. Те не доказват сами по себе си ръст на продажбите. Когато някой цитира резултат, поискайте периода, изходната стойност и обяснение какво друго се е променило - реклама, цени, асортимент или сезон.

Какво да поискате на първата среща

Полезната среща прилича повече на обсъждане на работа, отколкото на презентация. Разкажете как клиентите ви избират, за какво най-често се обаждат и какво ви затруднява в сегашния сайт. После наблюдавайте какви въпроси задава екипът. Интересува ли се от съдържанието и процеса, или разговорът остава само при цветове и ефекти?

Поискайте да ви покажат един сходен сценарий. Например: „Клиентът избира услуга, изпраща запитване и нашият служител го получава. Как ще проверим целия път?“. За магазин може да е покупка с конкретна вариация и доставка до офис. Така ще видите дали предложенията са приложими към вашата работа.

Обърнете внимание и на неудобните въпроси. Кой ще подготви описанията? Имате ли права върху снимките? Кой взема окончателното решение за дизайна? Агенция, която ги задава навреме, ви помага да избегнете забавяния. Това е по-полезен знак от обещанието, че „всичко ще стане бързо“.

Сложете предложенията в една таблица

Не оценявайте всяка оферта отделно. Препишете важните условия едно до друго. Празната клетка е въпрос за следващия разговор, а не автоматично недостатък.

Към таблицата добавете срокове по етапи и зависимостите от ваша страна. Ако одобрението на съдържанието отнеме две седмици, това обикновено влияе и на крайния срок. Поискайте да бъде ясно как се процедира при забавено решение, нова функция или промяна в вече одобрен дизайн.

Собствеността е част от офертата

Домейнът, хостингът и административните профили често остават на заден план до първия проблем. По-добре е бизнесът ви да контролира основните акаунти, а изпълнителят да получава необходимия достъп. Това позволява смяна на партньор, без да зависите от чужд имейл или телефон за възстановяване.

За теми, разширения, снимки и други лицензирани компоненти трябва да знаете кой притежава лиценза, за колко време е платен и какво става, ако прекратите поддръжката. При индивидуален код уговорете какво се предава и какви права получавате. Не приемайте, че думата „собственост“ покрива автоматично всички външни продукти.

Разделете достъпите от умението да използвате сайта. Може да имате администраторски профил и пак да не знаете как да редактирате услуга, да добавите снимка или да възстановите изтрита страница. Кратко обучение с ваши реални задачи е по-полезно от дълъг запис с обиколка на менюта.

Как ще разберете, че сайтът е готов

Направете списък с проверки преди окончателното плащане. Формата трябва да приема коректно запитване и да го доставя до договорения получател. Телефонните връзки трябва да работят на мобилно устройство. Ако има езици, менюто, съдържанието и важните системни съобщения трябва да са преведени. Проверете и какво става при грешка, не само при успешен сценарий.

При прехвърляне на съществуващ сайт включете важните адреси, запазването на съдържанието и пренасочванията, които действително са нужни. Google описва отделно преместването с промяна на URL адреси. Това е конкретна задача при миграция, а не обещание за бъдещо класиране.

За достъпността има полезни проверки в W3C Easy Checks: клавиатурна навигация, контраст, заглавия и надписи на полета. Те не заменят пълен одит, но помагат да откриете очевидни проблеми преди публикуването.

Кога по-високата цена има смисъл

Представете си две предложения за един и същ проект. По-евтиното изисква да подготвите всички текстове, да въведете продуктите и да организирате превода. По-скъпото включва тези задачи. Ако вашият екип има време и умения, първото може да е разумно. Ако няма, разликата вероятно ще се появи като допълнително плащане или отложен старт.

Сравнете цената за един и същ период, с еднакво третиране на ДДС и ясно описани годишни разходи. Отделете необходимото за старта от удобствата, които може да добавите по-късно. Анимацията може да е добра част от представянето, но няма да компенсира неясна оферта или неработеща поръчка.

Изберете екипа, чието предложение можете да обясните със свои думи: какво ще изгради, какво трябва да предоставите вие, как ще приемете работата и кой ще помага след това. Ако тези четири неща остават неясни след разговора, цената още не е готова за сравнение.