Общи условия за използване на 88 Click Shield

1. Доставчик и обхват

Услугата 88 Click Shield се предоставя от 88Лаб-2024 ЕООД, ЕИК 207811865, регистрирано по ЗДДС с № BG207811865, със седалище и адрес на управление: България, гр. София 1324, р-н Люлин, ж.к. Люлин, ул. Иван Бойчев 13, вх. 1, ет. 5, ап. 15, представлявано от управителя Евгений Димитров Димитров, наричано по-долу „Доставчик“.

За връзка: support@88lab.eu, телефон 0888530444.

Условията уреждат регистрацията, абонамента и използването на уеб базирана услуга за събиране и анализ на технически и поведенчески данни, свързани с посещенията на сайта на клиента.

2. Характер на услугата

Платформата събира данни чрез предоставен JavaScript код и създава AI оценки, обобщения и препоръки за наблюдение или блокиране на IP адреси и предварително изчислени мрежови диапазони.

AI оценките са помощен инструмент. Те не представляват гаранция, че дадено посещение е измамно, нито правен, счетоводен или рекламен съвет. Клиентът носи отговорност за окончателното решение дали и как да приложи препоръка, включително за риска от блокиране на легитимни посетители.

Освен ако изрично не е активирана отделна интеграция, записването на цел в локалния списък за блокиране не означава автоматично добавяне към Google Ads, Meta, Cloudflare, хостинг firewall или друга външна система.

3. Профил и разрешен сайт

Клиентът предоставя точни данни за контакт и пази данните за вход. Стандартният план включва един потребителски профил и един свързан уеб сайт, освен ако не е договорено друго. Не се допуска използване на профила за чужд сайт без право или разрешение.

Доставчикът може временно да ограничи достъпа при съмнение за злоупотреба, пробив в сигурността, неплатен абонамент или нарушение на тези условия, като когато е възможно уведомява клиента.

4. Инсталация и задължения на клиента

Клиентът отговаря за правилното поставяне на кода, за законното управление на собствения си сайт и за предоставянето на необходимата информация на посетителите относно проследяването, включително чрез политика за поверителност и, когато е приложимо, механизъм за съгласие.

Клиентът няма право да използва услугата за незаконно наблюдение, идентифициране на лица, заобикаляне на мерки за сигурност, дискриминация, вредоносни действия или обработване на данни, за които няма правно основание.

5. Пробен период, цена и плащане

Актуалната цена, периодът на таксуване и продължителността на пробния период се показват преди регистрацията. Ако е активиран пробен период, плащането започва след изтичането му, освен ако абонаментът бъде прекратен навреме.

Плащанията се обработват чрез Stripe. Клиентът разрешава периодичното таксуване според избрания план. Данните за платежната карта не се съхраняват от 88 Click Shield. Фактурите, платежният метод и прекратяването могат да се управляват чрез Stripe Customer Portal, когато порталът е активиран.

Промяна на цена или съществено условие се прилага за бъдещ период след предварително уведомяване, освен когато законът допуска друго.

6. Прекратяване и достъп

Клиентът може да заяви прекратяване от Stripe Customer Portal или чрез контакт с Доставчика. Когато Stripe е настроен за прекратяване в края на периода, достъпът остава активен до края на вече платения период.

След прекратяване Доставчикът може да запази данни за ограничен срок за счетоводни, правни, сигурностни и резервни цели, след което ги изтрива или анонимизира съгласно приложимата политика за поверителност.

7. Преддоговорна информация и потребители

Услугата е предназначена основно за търговци и професионални потребители. Когато клиентът е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, преди поръчката се предоставят на български език основните характеристики на услугата, данните на Доставчика, крайната цена и периодът на таксуване, начинът на плащане, срокът и условията за прекратяване, функционалността и приложимите технически изисквания.

Бутонът за финализиране на платения абонамент следва ясно да показва, че поръчката води до задължение за плащане. Цената на лендинг страницата следва изрично да посочва дали включва ДДС според приложимия данъчен режим на Доставчика.

8. Право на отказ, започване на услугата и рекламации

Когато законът предоставя 14-дневно право на отказ от договор от разстояние, то се упражнява чрез недвусмислено заявление до Доставчика. Ако потребителят изрично поиска цифровата услуга да започне преди изтичането на срока за отказ, последиците и евентуално дължимата пропорционална сума се определят съгласно задължителните правила на закона. Отказ от законово право не се предполага само от регистрацията.

Рекламации се подават на посочения E-mail за връзка с описание на проблема, профила и относимите доказателства. Доставчикът отговаря в приложимия законов срок. Потребителите могат да потърсят съдействие от Комисията за защита на потребителите и приложимите помирителни комисии.

9. Наличност, промени и поддръжка

Доставчикът полага разумни усилия за достъпност и сигурност, но не гарантира непрекъсната работа. Възможни са прекъсвания за поддръжка, актуализации, външни API услуги, хостинг, интернет свързаност или форсмажор.

Функционалностите могат да бъдат подобрявани или променяни, при условие че не се отнема съществено вече платена услуга без подходящо решение за клиента.

10. Интелектуална собственост

Софтуерът, интерфейсът, алгоритмите, текстовете и визуалните елементи са защитени. Клиентът получава ограничено, неизключително и непрехвърлимо право да използва услугата за разрешения сайт през активния период.

11. Отговорност

Доставчикът не отговаря за пропуснати рекламни резултати, решения на рекламни платформи, действия на трети лица или вреди, причинени от неправилно поставен код, неверни данни или действие, предприето единствено по AI препоръка без човешка проверка.

Нищо в тези условия не изключва отговорност, която не може да бъде ограничена по силата на приложимото българско право. При търговски клиенти и доколкото законът позволява, общата договорна отговорност се ограничава до платените за услугата суми за последните 12 месеца.

12. Лични данни и поверителност

Обработването на данни е описано в Политиката за поверителност. Клиентът следва да осигури валидно правно основание за данните, изпращани от неговия сайт, и да информира посетителите си.

13. Изменение на условията

Доставчикът може да актуализира условията при законови, технически или продуктови промени. Новата версия се публикува с номер и дата. При съществена промяна активните клиенти се уведомяват по подходящ начин.

14. Приложимо право и спорове

Прилага се правото на Република България. Страните първо търсят доброволно решение. Когато клиентът е потребител, компетентността и извънсъдебните механизми се определят от задължителните правила за защита на потребителите. За търговски клиенти споровете се разглеждат от компетентния български съд.