Имаме няколко статии, в които говорим дали Google Ads за онлайн магазини е правилният избор за вашия бизнес.
Ако проявявате интерес към Google Ads и желаете да стартирате кампания (или вече сте стартирали), тази статия ще ви изложи предпоставките, от които се нуждаете, преди да започнете работа.
Бизнес планиране за онлайн магазин
Задължителни неща, преди да създадете кампания в Google Ads
Съществено.. забраняваме ви (с любов) да създавате кампании в Google Ads, докато не подсигурите следните шест елемента:
– Бюджет за месечни разходи
– 90 дни за доказване на концепцията
– Уебсайт с продуктов фийд
– Уникална оферта за продажба
– Продукти с наличност, вместо единични бройки
Бюджет за месечни разходи
Мислете за месечния си бюджет в началото като за инвестиция.
Купувате данни, от които се нуждаете, за да разберете какво работи и какво не и къде да направите промени – за разумен период от време.
С тази инвестиция Google ще започне да изгражда аудитория специално за вас, от която ще се възползвате по-късно. И ще си заслужава! Вие *трябва* да имате достатъчно голям бюджет за реклама, за да натрупате достатъчно точни данни за тестване и оптимизиране в бъдеще.
За пример.. няма да започнем работа с клиент, чийто бюджет е под 800 лв./месец.
Бюджет под 800 лв. на месец? Изчакайте, докато възможностите ви не станат достатъчно големи за да може да си го позволите.
Google е алгоритъм, който се обучава. Първите три месеца ще бъдат най-„болезнената“ част от кампаниите Ви, което води до следващото изискване:
90 дни за доказване на концепцията
Струва си да повторим, че Google е машина за обучение. Ученето отнема време.
Всъщност ние молим Google да направи доста зрелищен поведенчески анализ.
След като настроите своята кампания, Google научава:
Кога клиентите взаимодействат с вашите реклами
Колко пъти потребителите кликват върху вашите реклами
Кое местоположение се харесва и хората кликват върху тези реклами
Колко време отнема перспективата посетителя да се върне в сайта
През какви канали се връщат
Кои продукти и страници разглеждат
След като Google разполага с всички тези данни, той определя колко други потенциални клиенти отговарят на същия модел на поведение и осъществяват подобен цикъл.
Така че, за 15-дневен цикъл на продажби (което означава, че са трябвали 15 дни от момента, когато клиентът за първи път е щракнал върху рекламата ви, до момента, когато е направил покупка), може да се наложи да изчакате цял месец, докато започнете да реализирате продажби. Нужен е цял месец, за да може Google да започне да събира данни за тестване и оптимизиране.
До 90-ия ден ще имате достатъчно данни, за да разберете дали кампанията работи дългосрочно или не.
Уебсайт с продуктова емисия
Това може да звучи очевидно, но ето:
Вашите реклами ще изпращат потенциални клиенти към вашия сайт. Следователно имате нужда от привлекателен, лесен за навигация уебсайт, пълен с инструменти като Google Product Feed, Google Coversion Tracking и Google Analytics.
Не забравяйте, че вашата „продуктова емисия“ е много повече от CSV файл със заглавия на продукти, описания, GTIN кодове и цени.
За онлайн магазините продуктовата емисия е от фундаментално значение, което определя успеха на вашата кампания.
Когато става въпрос за платформи, особено тези, които се интегрират с Google Ads, WordPress е нашaта любима.
Достатъчно голям марж за да финансирате рекламите си
Стартирането на рекламни кампании струва пари. Позволяват ли вашите маржове на печалба да финансирате тези кампании?
Вижте, можете да имате 100% марж на печалбата, но ако продавате продукти за 2 лв., кампаниите може да не са печеливши.
С други думи, вашите продукти трябва да имат достатъчно висока цена (с марж на печалба); в противен случай ще трябва да разчитате на клиенти, които добавят повече продукти в количката си.
Уникално предложение за продажба
Колкото по-силно е наситен пазарът, толкова по-трудно ще бъде да спечелите от Google Ads. И така, какво ви прави различни?
И *хм* това, че предлагате най-евтината възможност, не е отговорът.
Помислете за любимите си продукти: какво ги прави ваши любими? Какви са правилата ви за покупка и доставка, връщане на продукт и заплащане? Качеството на продукта? Използваните материали?
Вашето уникално предложение за продажба е ключово за успеха на вашите кампании – по-специално дълготрайност и възвръщаемост на трафика. В крайна сметка, шест пъти по-евтино е да се продаде на съществуващ клиент, отколкото на нов.
Без продукти в единични бройки
Ако имате персонализирани продукти (например продукти, които са персонализирани с гравюри, цветове, поздравителни надписи или снимки), това не е конкретно за вас.
Когато става дума за еднократни оферти, Google Ads няма да работи.
За да ме разберете.. еднократните оферти се отнасят за продукти, които можете да продадете само веднъж.
В това се крие проблемът:
Когато извършвате продажба чрез Google Ads, работата на Google е да се опита да пресъздаде всеки цикъл. Това е машина за обучение!
Тъй като имате продукт, който може да продадете само веднъж, Google няма начин да пресъздаде този процес.
Google използва GTIN за идентифициране и категоризиране на продуктите, когато продадете единичния продукт (единичен GTIN), този код изчезва завинаги(чао, чао, ценни данни).
Произвеждате ръчно изработени продукти?
Помислете за създаването на множество от един и същи тип и просто признайте, че те могат да се различават леко в дизайна поради естеството на ръчната изработка.
Първата ви продажба винаги е най-скъпата в Google Ads. Не искате всяка продажба да е първа.
Бизнес планиране и Google Ads реклама за онлайн магазини
Сега, ако приемем, че имате подредени всичките шест задължителни неща, ето пет важни, но не и задължителни елемента, които трябва да имате предвид:
– Множество SKU
– Продуктово финансиране
– Силна жизнена стойност
– Изображения от ежедневието
– Съществуващ трафик от покупки
Множество SKU за „харесвани“ продукти е супер идея.
Ето какво имаме предвид:
Ако клиент каже, имам нужда от продукт А.
Вие имате продукт А — и 10 000 негови версии (различни цветове или дизайни), много по-вероятно е вашият клиент да закупи повече от един брой; по този начин средната стойност на покупките ще се увеличи.
Продуктово финансиране
Опции за плащане и финансиране на продукти, като Affirm и Zip.co, направиха така, че клиентите да могат да правят по-малки плащания за няколко седмици, вместо едно голямо плащане предварително.
Тези опции доведоха до голям скок в покупките и стойността на поръчките, особено сред продавачите на продукти с по-високи цени. Най-интересното? Получавате пълната сума предварително!
Добавете опции за финансиране на продукти към вашия сайт, при първа възможност.
Жизнена стойност (LTV)
Знаейки каква е стойността на LTV (Life-Time-Value) всеки клиент и колко покупки прави средно в рамките на една година, ви позволява да зададете по-ниски цели за ROAS и по-високи цели за вашите CPA. Това означава, че можете да скалирате и да развиете бизнеса си по-бързо.
Например, ако имате средна стойност на количката от 100 лв., но клиентите обикновено купуват три пъти за 12 месеца, средната стойност става 300 лв..
Изображения от ежедневието
Този тип изображения (т.е. изображения на вашия продукт „в действие” и използвани от хора в ежеднвеието) позволяват на клиентите ви да визуализират, как да използват вашия продукт.
Съществуващ трафик
Ако имате съществуващ трафик (от социални медии или имейл списъци, например), Google използва тази информация, за да да намери съвпадения в собствената си екосистема/потребителска база.
С други думи, вместо да започне от нулата, съществуващият трафик дава на Google някои насоки, които му помагат да достигне до точните хора.
Бизнес планиране за онлайн магазини: Дизайн на оферта
Кой е вашият клиент?
Можете ли да опишете продукта си на непознат?
В крайна сметка клиентите не купуват продукти – те купуват чувства, резултати и решения.
Това, което вашият клиент има (или няма), преди да купи вашия продукт – и какво печели, след като го направи.
Как се чувстват преди вашия продукт — и как се чувстват след това?
Как вашата компания кара хората да се чувстват?
Ако маркетингът е това, което кара хората да купуват, марката е това, което кара хората да останат – дори ако има други подобни в близост до тях.
Ако направите всичко по-горе, ще имате перфектната основа за изграждане на силна марка.
Оптимизирайте съществуващите си продукти
Нека се уверим, че вашите продукти и оферти са възможно най-стойностни. Има три начина да постигнете това:
Увеличете действителната стойност
Тук не говорим за вдигане на цената на вашите продукти.
Вместо това, помислете как можете да накарате клиентите да купуват повече от вас. Има няколко начина да постигнете това:
Бъндъли (комплекти) ! Ако имате два продукта, които обикновено вървят заедно, предложете пакет на намалена цена. Вие увеличавате стойността, която клиентът получава, но също така увеличавате рентабилността си.
Разбира се, цената е „намалена“, но вие спестявате пари за доставка и изпълнение, като същевременно увеличавате стойността на количката си.
Абонаменти! За консумативни продукти (или всякакви други продукти, които могат да се купуват последователно) помислете за предлагане на модел, базиран на абонамент, който гарантира повтарящи се покупки.
Виждали сме от първа ръка, как някои модели с абонамент имат същата цена на придобиване като еднократна покупка.
Upsale с едно щракване!
Когато клиент извършва плащане, предлагайте продукти, които могат лесно да бъдат добавени в количката му с едно щракване.
Увеличете визуалната стойност
Не подценявайте силата на описанията и изображенията.
Ето нещо интересно: онлайн купувачите са в неизгодно положение, защото не могат осезаемо да видят и усетят продуктите, както биха направили във физически магазин. Това обаче може да бъде голяма възможност за вас да се откроите.
Дайте на зрителя пълно виртуално изживяване на вашия продукт: опишете предимствата на вашите продукти, а не само функциите. Покажете продукта си в действие с изображения от ежедневието, така че потребителите да могат да визуализират себе си, като го използват. Опишете продукта по ясен и лесен за разбиране начин.
Възприетата стойност е по-ценна от действителната стойност.
Тя е причината да купуват.
Допълнителни предимства
По същия начин, помислете за всякакви допълнителни творчески начини, по които можете да добавите стойност към вашите продукти. Това може да бъде под формата на допълнително съдържание (помислете за демонстрации на продукти, видеоклипове с практически инструкции и уроци), изграждане на общност около вашия продукт чрез социални медии и форуми или ранен достъп за покупка.
Модели за възход и оптимизация
След като започнете да привличате повече клиенти и продажби, ето няколко начина да оптимизирате растежа си:
✔️ Никога не спирайте да продавате
Доказано е (научно!), че хората са в различно състояние на ума, когато правят покупка и когато преценяват дали искат да купят.
Вероятно е клиентите да купят друг продукт веднага след закупуването на нещо, защото са в състояние на „купуване“.
Възползвайте се от този прозорец!
Дайте на клиентите множество възможности за добавяне на продукти въз основа на първоначалната им покупка.
✔️ Създайте свой имейл списък / имейл маркетинг
Когато става въпрос за електронна търговия, имейлът има потенциала да донесе повече пари от всеки друг маркетингов канал.
Честно казано, не искате да харчите много за платен трафик завинаги (а ла Google Ads)! Имейл маркетингът е един от най-достъпните маркетингови канали.
Трябва да привлечете повече имейл адреси от аудиторията си?
✔️ Лоялни клиенти
По-скъпо е да придобиеш нови клиенти, отколкото да продадеш на настоящи клиенти. Възползвайте се от това.
✔️ Изградете социални доказателства
Клиентите купуват от марки, на които се доверяват. Социалното доказателство има силата да привлече нови клиенти. Не се страхувайте да питате клиентите си за препоръки и отзиви.
Накратко това е всичко, което трябва да знаете преди да стартирате кампания за електронния си магазин в Google Ads.
Кликнете тук за да се свържете се с нас относно:
- Ако желаете да създадем Google Ads кампания за вашия бизнес
- Оптимизация на. съществуващи Google Ads кампании. Ще открием възможности, които не подозирате.
- Оптимизация на Вашия сайт с цел увеличаване на продажбите.
