Защо имате нужда от Програма за Лоялност?
Програмите за лоялност се появиха, когато компаниите разбраха, че конкурентното предимство, което някога изпитваха поради диференциацията на продуктите/услугите, вече не е добро поради разпространението на подобни изглеждащи продукти/услуги. В такава среда да имаш лоялни клиенти стана по-важно и по-трудно.
Толкова, че Фредерик Райхълд от Bain & Company казва, че лоялността на клиентите е рядка стока.
Системата за лоялност, чрез точки и награди е невероятно ефективен метод за привличане, задържане и грижа към клиентите ви. Наградете ги за закупуване на продукти/услуги, писане на отзиви, регистриране, препратки, активност в социалните мрежи. Спечелените наградни точки могат да бъдат осребрявани за бъдещи покупки, което води до постоянна ангажираност.
Ние имаме богат опит
Предлагам ви да създадем за вас гъвкава система, която позволява изграждането на дългосрочна връзка.
Точки на ниво продукт/услуга, ниво категория и глобално ниво. Поддръжка на прости, лесни абонаменти, променливи за категории и променливи продукти/услуги.
Фиксирани точки за награда за закупуване на продукт или възнаграждение на база процент процент от цената на продукт/услуга.
Какво ще постигнете?
- Задържане на клиентите
- Създаване на лоялност
- Нови клиенти, чрез системата за препоръчване
- Сегментация
- Изграждане на връзки
- Редуциране на разходите за реклама
- Повишаване процента на реализации
- Увеличаване стойността на всеки клиент
- Увеличаване средната стойност на поръчките
- Резултатът е щастливи и лоялни клиенти
Възможни идеи за реализация
Изберете някоя от тези възможности или комбинация от няколко и усетете колко са ефективни:
- Точки с давност
- Бонус при регистрация
- Точки при регистрация след препоръка от друг потребител
- Бонус при първа покупка
- Точки при покупка на продукт
- Създаване на връзки за препоръка
- Точки при препоръка на продукт
- Точки при закупуване на препоръчан продукт
- Точки при споделяне в социалните мрежи
- Точки при създаване на публикация в блога
- Точки при създаване на коментар в блога
- Точки при използване на промокод
- Точки при създаване на отзив за продукт
- Точки при често влизане в потребителския акаунт
- Закупуване на точки
- Различен процент според потребителската група
- Безплатен продукт при достигане на условия за определена потребителска група
- Ваучер подарък
- Бонус точки при използване на определен метод за доставка или плащане
- Възстановяване на суми срещу бонус точки
